（画像出典）pinterest

予約に関すること

Q1	コースはどのようにして決めたら良いですか？
A1	当日、セラピストの説明の後、ご納得のいくものをお選びください。お客様のお身体の状態やお悩みなどについてお伺いし、お客様に最適なコースをご提案させていただきます。
Q2	当日までの予約の手順を教えてください。
A2	ご予約方法をご覧ください。
Q3	定期的に来てもらうならどの程度が最適ですか？
A3	多くても週1回までが良いと思われます。
Q4	予約はどのぐらい前にすればいいですか？
A4	おかげさまで予約が取りずらい状況が続いております。遅くとも3日前までにご予約いただければ幸いです。また、当日の申し込みではご要望に添いかねる場合がございます。ご了承ください。
Q5	予約の際、本名は必要ですか？
A5	ニックネームでも構いません。
Q6	おすすめのコースはありますか？
A6	初めての方はスタンダードなアロマセラピーコースをおすすめしています。オプションも豊富にありますので、お客様のお好みのものを選ぶことができます。
Q7	時間はどのように決めたら良いでしょうか？
A7	最初は90分で試してみるという感覚で良いと思います。
Q8	キャンセル料はありますか？
A8	当日のキャンセルには5,000円のキャンセル料が発生します。
Q9	当日の予約は可能ですか？
A9	誠に申し訳ございませんが、当日の予約は受け付けておりません。必ず3日前までにメールでご連絡ください。また、好評につき必ずしもご希望の日時に予約ができるわけではございません。ご了承ください。
Q10	2人で施術を受けたいのですが、予約はどうすればよいですか？
A10	どちらか代表者様のお名前でご予約下さい。

施術に関すること

Q1	どんなコースがありますか？
A1	アロマセラピーコース、バストケアコース、脚痩せ集中コース、マタニティーコース、チャレンジコース、VIPコース、バスシェイプコースの7つのコースがあります。
Q2	男性セラピストに見られるのが恥ずかしいのですが。
A2	アメニティーでニップレスも御用意してございます。施術部分以外はタオルで覆いながら施術致しますので、ご安心ください。
Q3	オイルでベットが濡れたりしませんか？
A3	防水性のシートをこちらで準備いたしますので、ベットが汚れるご心配はございません。
Q4	タトゥーがあるのですが施術を受けることはできますか？
A4	はい。可能です。
Q5	妊娠中でも施術を受けることはできますか？
A5	妊娠期間にもよりますが、マタニティーコースを用意し、負担のない施術を行いますのでご安心ください。
Q6	カウンセリングではどんなことをしますか？
A6	お客様の要望・悩み・体質・肌質・生活習慣などをお伺いした上で、施術の効果を出すためのアドバイスやコースの提案等をさせて頂きます。
Q7	未成年は施術を受けることができますか？
A7	18歳以上は可能です。
Q8	ダイエットやバストアップについてアドバイスをもらえますか？
A8	はい。個人に合わせたカウンセリングとアドバイスを行います。
Q9	セラピー以外にも相談に乗ってもらえますか？
A9	日々のストレス緩和のお手伝いをいたします。
Q10	男性セラピストだと心配なのですが。
A10	ご安心ください。事前に丁寧なカウンセリングを行い、お客様にご納得いただいた後に施術に入ります。
Q11	海外では男性セラピストがいると聞いたのですが。
A11	海外では男性女性隔てなくセラピストがいます。これからは日本もそのような傾向になっていくと思われます。
Q12	なぜ男性セラピストなのですか？
A12	圧が強いとか、女性より手が大きいとか表面的なことではなく、女性目線では気づかない視点があるからです。女性でも男性より強く的確に施術を行う女性は沢山います。そういった女性セラピストからも多く学びたいと考えています。
Q13	このセラピーの特徴は？
A13	アロマ、ヒーリングミュージック、ダイエットのメソッドなどを体系的に融合し、非日常にトランスしたような優雅な時間を自宅で体験できることです。
Q14	どのような服装で施術しますか？
A14	こちらで紙ショーツとブラジャーをご用意いたします。また、施術中の部位以外はタオルで覆いながら露出を極力抑えて施術を行います。
Q15	家に家族や他の人がいても平気ですか？
A15	構いませんが、できる限り日常から離れてリラックスする時間を演出しますので、施術中に他の方の出入りは極力避けてください。
Q16	施術する部分を指定できますか？
A16	はい。最初のカウンセリングで触れて良いところとそうでないところを確認致します。
Q17	痛みはありますか？
A17	セルライト除去などをご希望の場合には少し痛いことがあるかも知れませませんが、あくまでもお客様のご希望に沿った強さで施術致しますので、不快に感じることはございません。
Q18	時間延長は可能ですか？
A18	他の方の予約が入っていなければ可能です。
Q19	友達と2人での施術は可能ですか？
A19	はい。承ります。
Q20	男性もできますか？
A20	以前は女性のみとしておりましたが、現在は男性の方でもお受けいたします。
Q21	マッサージは痛い方が良いですか？
A21	場合によりますし、お客様が求めているものにもよります。痛い場合がからずしも良いとは限りませんが、場合によって多少の痛みを伴う場合もあります。ただ、痛みに耐えられる方、痛いのが嫌いな方、様々ですので、お客様とコミュニケーションを取りながら最適な方法をご提供します。
Q22	ストレッチなどのやり方も教えてもらえますか？
A22	はい。丁寧に指導致します。
Q23	揉み返しはありますか？
A23	絶対にないとは言い切れませんが、今までに揉み返しについてのクレームはございません。
Q24	ストレッチにはどんな効果がありますか？
A24	血行を良くし、筋肉のコリをほぐす効果があります。また、体が柔らかいと日々の体のトラブルを防ぐ予防策の一つになります。
Q25	施術中、移動中は禁煙ですか？
A25	喫煙によってリラックスする方もいらっしゃいますが、Sugar Timeは喫煙による害を重大なものと考えております。ですから施術中は禁煙をお願いしております。また、送迎車は他の方も乗車されますので、喫煙はお断りしております。
Q26	生理中でもサービスは受けられますか？
A26	整理中はホルモンバランスが敏感に変化し、施術が対応しきれない場合がありますので、お断りしております。お客様の体のバイオリズムをご覧になってご予約下さい。
Q27	2人で施術する時、1人はどうしていたら良いですか？
A27	ベットが2つあれば2人同時の施術も可能です。同時進行は時間が無い方がご利用される場合もあります。頻繁な部屋の出入りはお避け下さい。

お支払いに関すること

A1	カード払いは可能でしょうか？
Q1	只今のところ、現金前払いとなっております。
A2	入会金などはありますか？
Q2	入会金は頂いておりません。
A3	追加料金はありますか？
Q3	割引はございますが、最初に提示した金額以上を御請求することはございません。後から時間の追加があった時は追加料金を頂きます。
A4	キャンセル料はありますか？
Q4	前日までのキャンセルにはキャンセル料はかかりません。当日のキャンセルは一律8,000円のキャンセル料が発生します。
A5	友人を紹介した時、どんな特典がありますか？
Q5	ご紹介された方、ご紹介した方、ともに500円の割引を致します。ご紹介された方は必ず○○さんに紹介されたとお伝えください。
A6	入会金や年会費は必要ですか？
Q6	いいえ。入会金や年会費は頂いておりません。

送迎に関すること

Q1	車の送迎があると聞いたのですが.
A1	施術の前後にかかわらず、ご自宅とご宿泊先の間を送迎致します。ただし、施術と送迎の間に時間を置くのはご遠慮ください。
Q2	車内で喫煙はできますか？
A2	申し訳ございませんが、車内での喫煙はご遠慮ください。

その他

Q1	商品販売の勧誘はありますか？
A1	全くございません。一般のサロンで見られるような商品販売のノルマなどは設けておりませんので、ご安心ください。
Q2	どんな特典がありますか？
A2	友達紹介割、ペア割、早割、誕生月割、駐車場割がございます。詳しくは「特典」をご覧ください。
Q3	お酒を飲みながらのサービスは受けられますか？
A3	施術を受けると血行が良くなり、酔いが回りやすくなりますので、できれば避けた方が無難です。ただし、ご希望があれば体の負担にならないよう施術を致します。
Q4	施術後何か気を付けることはありますか？
A4	施術後は水分を十分に取ってくださるようお願いしております。
Q5	施術の前後に食事をとっても大丈夫でしょうか？
A5	まれに食事の直後や空腹時に気分が悪くなる方がいらっしゃいます。できれば、食事の前後30分程度は空けておくと良いでしょう。
Q6	何か準備しておくことはありますか？
A6	こちらで全て準備いたしますのでお客様の方で何か準備するようなことはございません。もし、ペーパーショーツやペーパーブラジャーが気になるようでしたらセパレートの水着を持参されても構いません。
Q7	整体や整骨院とは違いますか？
A7	Sugar Timeは治療を目的としたサロンではございませんが、女性の美意識を高めるサポートになることであれば、様々なアドバイスや施術を行います。
Q8	Sugar Timeはどんなサロンですか？
A8	女性が心も体も美しくなるサポートをすると同時にお客様が心から癒しの時間を体験できるサロンです。
Q9	電話での質問は可能ですか？
A9	申し訳ございませんが、始めての方の電話対応はしておりません。お手数ですが、メールにてお問い合わせください。
Q10	最初の説明の時間は施術時間に含まれますか？
A10	いいえ。説明の時間、お着替えの時間などは施術時間に含まれません。